...

Movianto is een logistiek dienstverlener gespecialiseerd in de farmaceutische en healthcare industrie. Movianto biedt de juiste oplossing voor zowel producent als product. Van warehousing, transport en koude keten logistiek tot specialistische diensten zoals order to cash, individueel herverpakken en herlabelen alsmede het beheer van clinical trials, monsters en promotioneel materiaal.
www.movianto.com

Voor onze vestiging in Erembodegem zijn wij op zoek naar :

Medewerker Client Service & temperatuur monitoring Transport (M/V) – Aalst

Ref: MOVBE21

| Aalst, Belgium

Medewerker Client Service & temperatuur monitoring Transport  (M/V)

De Transport medewerker Client Service en temperatuur monitoring staat in als support voor de klantendienst en verzorgt de communicatie met de klanten en chauffeurs.

Hij/zij treedt op als back-up voor het opvolgen van de temperaturen tijdens transport.

Deze persoon werkt in nauwe samenspraak met de Client Service Supervisor Transport en de QA afdeling.

Inhoud van de functie:

Standaard taken Client Service :

  • Verantwoordelijk voor het tijdig melden van manco’s en anomalieën aan de klanten
  • Verantwoordelijk voor de opvolging van de orders
  • Verantwoordelijk voor het aanmaken en opvolgen van retourzendingen
  • Verantwoordelijk voor de inkomende mails en telefoons
  • Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten
  • Verantwoordelijk voor het ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling
  • Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Transport

Standaard taken Backup temperatuuropvolging :

  • Controleren of de alarmen van de chauffeurs werden ingeschakeld aan het begin van de dag
  • Opvolgen van de temperaturen in ColdChainView en in het logboek. Telefonisch contact opnemen met de chauffeurs en nodige acties bepalen om deviatie te voorkomen. Indien nodig Transport team en QA verwittigen
  • Instaan voor de kalibratie, het programmeren en uitlezen van de back-up loggers
  • Temperatuurregistratieformulieren controleren op volledigheid en correctheid
  • Bij een temperatuurdeviatie, in overleg met QA en het departement transport een route stopzetten en de chauffeur laten terugkeren naar de vestiging
  • Temperatuuraanvragen behandelen

 

De gezochte kandidaat beschikt over de volgende vaardigheden:

·        Collegiaal

·        Teamplayer

·        Heel kwaliteitsgericht

·        Plichtsbewust

·        Oplossingsgericht

·        Een goede kennis van Nederlands

·        Kennis van Frans en Engels

·        Kennis MS Office

·        Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf

 

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en spreekt deze functie u aan, stuur dan uw CV en motivatiebrief naar Karin Van Overwaelle, HR Manager, karin.vanoverwaelle@movianto.com en Jolien Wellekens, Client Service Supervisor Transport, jolien.wellekens@movianto.com.