Intervista a Dennis Spamer, amministratore delegato di Movianto DACH
Vi presentiamo Dennis Spamer, amministratore delegato di Movianto DACH. Iniziando come rappresentante di vendita presso Trans-o-flex, Dennis è arrivato al suo attuale ruolo, spinto dalla passione per la logistica farmaceutica e la risoluzione dei problemi dei clienti.
In questa intervista, Spamer sottolinea l’importanza della strategia e della delega, condividendo le sue conoscenze sul mercato sanitario della regione DACH e sulle sue sfide. Sotto la sua guida, Movianto eccelle grazie a vaste strutture di stoccaggio refrigerato e a una rete di servizi completa, fornendo ai clienti soluzioni logistiche efficienti e affidabili.
D: Può raccontarci il suo percorso professionale e le sue esperienze passate nel settore della logistica?
Dennis Spamer: Ho studiato inizialmente economia aziendale e durante gli studi ho capito che la mia passione sono i ruoli commerciali e di vendita, il che mi ha portato al mio primo lavoro come rappresentante di vendita presso Trans-o-flex. Quando ho acquisito familiarità con la logistica farmaceutica, in particolare per il mercato tedesco, questo è stato il primo passo della mia carriera. Ho lavorato lì per 10 anni, passando da rappresentante di vendita a key account manager e poi a country specialist. Successivamente sono passato a GLS, dove ho assunto la posizione di Division Sales Manager. Infine, nel 2015 sono entrato in Movianto come direttore commerciale per otto paesi (Benelux, Paesi nordici, Germania, Austria e Svizzera, Europa centrale e orientale). Dopo cinque anni e l’acquisizione da parte di EHDH, mi è stato chiesto di assumere la posizione di Managing Director per Germania, Austria e Svizzera, che ho accettato per ampliare i miei orizzonti e portare avanti con successo l’attività di Movianto. Questo è il mio quinto anno in questo ruolo.
D: Cosa l’ha spinta a intraprendere una carriera nella logistica farmaceutica/sanitaria?
Dennis Spamer: È un campo così complesso che non diventa mai noioso. L’ampia gamma di progetti e attività, insieme alle diverse esigenze e necessità dei clienti, mi ha fatto rimanere nel settore della logistica. E, cosa più importante, nel settore sanitario, si sa che si sta aiutando la gente. Non si tratta di vendere magliette, ma prodotti salvavita, che migliorano davvero la qualità della vita delle persone.
D: C’è qualcosa che sa ora e che avrebbe voluto sapere prima nella sua carriera?
Dennis Spamer: Con l’esperienza ho capito che non si può e non si deve fare tutto da soli. All’inizio, anche come amministratore delegato, ho cercato di fare a modo mio, perseguendo la perfezione. Oggi direi a me stesso di lasciare gli affari quotidiani, concentrarmi sullo sviluppo e sulla strategia dell’azienda e fidarmi del team per raggiungere gli obiettivi. Questo approccio allevia la pressione e crea un ambiente di lavoro basato sulla fiducia che favorisce la gioia e rende il team più forte.
D: Può fornire ulteriori dettagli sulle specificità del mercato sanitario e dei sistemi locali del suo paese?
Dennis Spamer: La regione DACH è il più grande mercato sanitario in Europa. Viene svolta molta ricerca e sviluppo, ma la produzione avviene principalmente al di fuori dell’Europa; molti prodotti provengono dall’Asia e dagli Stati Uniti. C’è una tendenza crescente a riportare la produzione in Germania a causa degli effetti della crisi del coronavirus, come le scorte esaurite a causa dei ritardi nelle catene di fornitura internazionali. Ma si tratta di una tendenza lenta e ci vorrà del tempo prima di vedere un vero cambiamento nel mercato.
In questo mercato Movianto DACH è un distributore molto ben posizionato. La nostra posizione centrale in Europa e l’ampio mercato interno spesso ci rendono un centro di distribuzione preferito a livello europeo o addirittura mondiale per i produttori farmaceutici che vogliono entrare in Europa. Inoltre, per motivi di sostenibilità, i clienti sono sempre più alla ricerca di catene di approvvigionamento con distanze più brevi, maggiore consolidamento e resilienza. Questa tendenza è in linea con le nostre capacità, permettendoci di offrire ai nostri clienti soluzioni logistiche europee più efficienti e sostenibili da una posizione centrale.
D: Quali sono le sfide specifiche della distribuzione sanitaria nel suo paese?
Dennis Spamer: Nella regione DACH, i mercati farmaceutico e sanitario sono fortemente regolamentati. Tuttavia, i costi di produzione rimangono elevati. Ciò porta a una situazione difficile per molti produttori, che non possono sostenere i costi di produzione, con conseguente riduzione della produzione e carenza di medicinali.
Insieme all’invecchiamento della popolazione, all’aumento dell’assistenza domiciliare e alla fragilità delle catene di approvvigionamento, come si è visto durante la crisi del coronavirus, ciò significa che i farmaci sono ancora più richiesti, con barriere sempre maggiori a un approvvigionamento costante. Il nostro compito è aiutare i produttori farmaceutici a rendere le loro catene di approvvigionamento più resilienti e a sostenere la disponibilità dei loro prodotti il più possibile durante le carenze.
D: Quali sono le tendenze attuali nel settore della logistica farmaceutica nel suo paese?
Dennis Spamer: Grazie ai progressi tecnologici nel settore farmaceutico, ci sono sempre più prodotti biologici e biotecnologici, che spesso sono più sensibili alla temperatura e hanno cicli di vita più brevi. Questi farmaci spesso richiedono una distribuzione più rapida e una catena di fornitura con temperatura controllata in magazzino e durante il trasporto.
Inoltre, stiamo assistendo a una tendenza verso i farmaci anti-obesità che spesso richiedono un trasporto a temperatura controllata in volumi molto grandi. Questo è il motivo per cui stiamo investendo in tutto il gruppo per aumentare le nostre capacità di stoccaggio, poiché la necessità di stoccaggio a freddo e a temperatura ambiente controllata aumenta a causa di questi nuovi prodotti.
D: Cosa rende uniche le operazioni logistiche del suo paese? In quali tipi di prodotti siete specializzati?
Dennis Spamer: La nostra specialità è lo stoccaggio a freddo, la nostra area di produzione GMP (Good Manufacturing Practice) a 2-8 °C e le aree controllate per prodotti sensibili e di alto valore. Abbiamo la più grande capacità di stoccaggio a freddo per prodotti farmaceutici nel paese e abbiamo sviluppato servizi speciali per i nostri clienti in base alle loro esigenze. Ad esempio, la nostra area GMP per dispositivi medici ci consente di eseguire, tra gli altri servizi, ristrutturazioni, controlli tecnici, imballaggi secondari e pulizia.
D: Quali servizi esclusivi offre la vostra attività logistica che vi distinguono dalla concorrenza?
Dennis Spamer: Il nostro punto di forza è che, in quanto parte del Gruppo Walden, offriamo una gamma completa di servizi all’interno della nostra rete dedicata interamente alla sanità, dal ritiro presso il produttore alla rilavorazione in magazzino fino alla consegna al cliente finale. Nessun altro dispone di questa rete; tutti i concorrenti devono affidarsi ad almeno una terza parte o un subappaltatore.
Grazie alla nostra rete europea, Movianto DACH può fungere da porta d’ingresso verso altri paesi. I nostri clienti possono quindi beneficiare dell’espansione simultanea della loro distribuzione internazionale, consolidando al contempo la loro rete di fornitori terzi, rendendo la loro vita più facile e più semplice da gestire. Attraverso Movianto, hanno già i contatti, conoscono il processo, le persone e le interfacce.
D: Può fornire esempi di come questi servizi hanno avvantaggiato i suoi clienti?
Dennis Spamer: Abbiamo diversi casi di studio che dimostrano i vantaggi offerti dai nostri servizi. Ad esempio, dal 2021 gestiamo tutta la logistica di magazzino per TVM Tiergesundheit, compresi lo stoccaggio, il controllo qualità, il prelievo e l’imballaggio degli ordini di spedizione e la gestione dei resi. Questa partnership ha avuto un tale successo che hanno prolungato il contratto con noi per altri tre anni, prevedendo di raddoppiare il volume delle spedizioni e ampliare la gamma di prodotti.
I nostri clienti sanno anche che siamo esperti del mercato. Succede che le aziende farmaceutiche che in precedenza si occupavano internamente della logistica, ma che hanno preso la decisione strategica di rinunciare a questa attività, spesso si rivolgono a noi, perché forniamo l’intera gamma di servizi di cui hanno bisogno.
D: Come garantite la qualità e l’affidabilità dei vostri servizi?
Dennis Spamer: Innanzitutto, e soprattutto, abbiamo le persone giuste al posto giusto, un team dedicato di esperti che conoscono il settore e sono altamente qualificati in materia di standard di qualità.
Oltre a questo, la trasparenza è fondamentale; abbiamo implementato molti strumenti digitali che ci danno la trasparenza per sapere dove qualcosa sta andando storto e per apportare modifiche. Ad esempio, nella regione DACH abbiamo un sistema di monitoraggio delle attività nel magazzino, che fornisce aggiornamenti ogni cinque minuti sul numero di ordini e sul loro percorso all’interno del magazzino. Questo ci permette di avere una visione dettagliata di eventuali ritardi o anticipi negli ordini, di quali parti del magazzino sono più trafficate e di dove ci sono potenziali rischi.