Intervista a Patrick Verkuijlen, Amministratore Delegato di Movianto Benelux
Patrick Verkuijlen ha costruito una notevole carriera nella logistica, in particolare nei settori farmaceutico e sanitario, ma anche nelle catene di fornitura di alto valore e med-tech. Ha contribuito allo status di Movianto come leader nella logistica sanitaria e nelle soluzioni per la catena di fornitura, soprattutto nello sviluppo delle relazioni di Movianto con clienti internazionali extraeuropei. In questa intervista, Patrick parla del suo percorso professionale, dei servizi unici offerti da Movianto Benelux e delle ultime tendenze nel settore della logistica sanitaria.
D: Può condividere il suo percorso professionale e le sue esperienze nella logistica?
Patrick Verkuijlen: La mia carriera è iniziata subito dopo aver completato la mia formazione, entrando a far parte di FedEx Supply Chain, dove mi sono concentrato sull’alta tecnologia e sui dispositivi medici. Fin dall’inizio, mi sono occupato di logistica internazionale, gestendo soprattutto prodotti urgenti o di alto valore. Ho trascorso del tempo nel team delle soluzioni, sviluppando soluzioni specifiche per la supply chain per i clienti, e ho lavorato come responsabile di un sito operativo. Nel corso degli anni, ho acquisito esperienza nella supervisione di vari aspetti dell’attività, tra cui finanza, qualità, trasporti e operazioni. Dopo 18 anni e mezzo in FedEx, sono entrato in Movianto nel 2013 come Business Development Director, con sede nei Paesi Bassi e ruolo europeo.
D: Cosa l’ha spinta a intraprendere una carriera nella logistica farmaceutica/sanitaria?
Patrick Verkuijlen: Trovo che sia stimolante e appagante. Movianto si dedica all’assistenza sanitaria, concentrandosi su prodotti farmaceutici, biotecnologici, dispositivi medici e diagnostici. Nella regione del Benelux, ci concentriamo in particolare su prodotti urgenti e di alto valore, che richiedono l’elevato livello di qualità che forniamo. L’opportunità di lavorare con prodotti così critici e preziosi è stata una motivazione importante per me, inoltre il fatto che abbiamo un impatto così significativo sulla salute dei pazienti alla fine della catena rimane un aspetto immensamente gratificante del mio lavoro quotidiano.
D: Come è stato il suo viaggio con Movianto finora?
Patrick Verkuijlen: Il mio obiettivo quando ho iniziato a lavorare in Movianto era quello di sviluppare un servizio più internazionale dai Paesi Bassi, sfruttando i punti di forza del Paese nell’import-export per beneficiare della crescita nella regione del Benelux. Insieme al mio team, siamo riusciti a far crescere la nostra base di clienti internazionali, trasformando l’attività nei Paesi Bassi da prevalentemente nazionale a internazionale. In seguito, ho avuto l’opportunità di passare alla gestione commerciale grazie alle mie relazioni esistenti e proficue con i clienti, e dopo l’acquisizione da parte di Walden, mi è stato chiesto di diventare Amministratore Delegato dei Paesi Bassi e del Belgio. Questo ruolo mi ha permesso di trasferire alcune delle migliori pratiche del modello che conoscevo nei Paesi Bassi in Belgio, dove esisteva già una stretta collaborazione, diventata sempre più stretta.
D: C’è qualcosa che vorrebbe aver saputo prima nella sua carriera?
Patrick Verkuijlen: Per prima cosa, se avessi saputo quanto fosse appagante, sarei passato molto prima a lavorare nel settore sanitario.
Da un punto di vista aziendale, se avessi saputo quanto è efficace, avrei spinto molto prima per integrare un modello aziendale one-stop-shop. Tutti ne traggono vantaggio: le nostre persone all’interno della nostra organizzazione beneficiano di maggiori opportunità, di una maggiore mobilità lavorativa, e i nostri clienti beneficiano di un minor numero di punti di contatto, di una maggiore visibilità sulla loro catena di fornitura e di una maggiore tranquillità. È davvero uno scenario win-win.
D: Quali sono i servizi unici offerti da Movianto Benelux che vi distinguono dalla concorrenza?
Patrick Verkuijlen: In Movianto Benelux, siamo tra i pochi esperti di logistica che offrono un servizio completo order-to-cash con accreditamento ISAE, compresa la fatturazione elettronica e l’ordinazione elettronica a livello internazionale. Questi servizi sono supportati da solidi strumenti di visibilità per clienti come Walden View, che consentono loro un controllo completo sulle loro catene di fornitura e una totale autonomia sui loro dati.
E naturalmente, tutto è dedicato al settore sanitario al 100% e a temperatura controllata; gestiamo tutte le zone di temperatura, da -80°C a +15-25°C e tutte le zone intermedie.
D: Può fornire esempi di come questi servizi hanno avvantaggiato i suoi clienti?
Patrick Verkuijlen: Un ottimo esempio: la fatturazione elettronica e l’e-ordering diventeranno presto obbligatori per gli ordini internazionali in contanti, a causa delle prossime normative UE. Noi siamo già in anticipo su questa curva, implementata in molti Paesi e offriamo l’accreditamento ISAE (conformità SOC), dando alle aziende farmaceutiche europee e statunitensi la sicurezza di esternalizzare a noi, sapendo che le loro operazioni sono conformi, sicure e regolarmente controllate. Questo allineamento con le normative future offre ai nostri clienti la massima tranquillità e a noi una base di clienti che si fidano di noi e si rivolgono regolarmente a noi per una consulenza. Un altro vantaggio per tutti.
D: Come collaborate con le altre organizzazioni dei Paesi Movianto?
Patrick Verkuijlen: Abbiamo una collaborazione molto stretta con la regione DACH, dove molti dei nostri clienti biotech operano separatamente in Svizzera. Abbiamo un rapporto molto simile con la Spagna. Collaboriamo anche con Eurotranspharma per le consegne dirette in Francia e Germania. E naturalmente, a livello europeo, condividiamo spesso informazioni sui clienti multinazionali e collaboriamo con il team commerciale dell’Europa centrale.
D: Qual è la sua prospettiva sul settore sanitario nel Benelux e l’impatto sulla nostra attività di logisti?
Patrick Verkuijlen: I Paesi Bassi sono caratterizzati da un’intensa attività di import-export nel settore sanitario, con il mercato farmaceutico locale che ruota principalmente intorno ai grossisti. La dimensione della base di clienti per il mercato nazionale è relativamente piccola rispetto alle operazioni, ad esempio in Belgio, che è circa cinque volte più grande. Pertanto, la crescita della nostra attività nei Paesi Bassi ci costringe a crescere a livello internazionale. Nel frattempo, in Belgio, i servizi domestici rappresentano una fetta più grande del mercato e c’è una maggiore necessità di trasporto diretto verso ospedali e farmacie, ma la concorrenza interna è anche più agguerrita. Attualmente stiamo sviluppando il Belgio per concentrarci anche a livello internazionale, pur continuando a soddisfare tutte le esigenze di consegna locali dei nostri clienti nazionali.
D: Quali sono le tendenze attuali del settore della logistica farmaceutica nel Benelux?
Patrick Verkuijlen: Sono molte le tendenze che stiamo monitorando; ad esempio, le normative UE sulla fatturazione elettronica e sull’e-ordering stanno diventando sempre più pressanti, coinvolgendo più Paesi. Ci sono più opportunità per le biotecnologie e la medicina personalizzata, con il ritorno dei finanziamenti per le biotecnologie. Questo si traduce anche in un aumento della ricerca e dello sviluppo nell’area della medicina finalizzata alla perdita di peso, e c’è anche un grande sviluppo nella ricerca genetica sul DNA, con un numero maggiore di aziende emergenti.
In generale, il Benelux è una regione centrale in Europa, con molti vantaggi normativi per le aziende biotecnologiche e le startup farmaceutiche, e man mano che il mercato si sposta verso la trasformazione digitale, stiamo lavorando per fornire ai clienti di tutte le dimensioni le soluzioni logistiche di cui hanno bisogno.