Para José Luis Hurtado, director general de Movianto España, la transformación no es solo parte de su trabajo, es una vocación personal. Con más de tres décadas de experiencia en logística y distribución, Hurtado ha desarrollado un profundo conocimiento en la transformación operativa y la mejora continua. Desde que se incorporó a Movianto, ha liderado una evolución integral, perfeccionando su enfoque en el sector sanitario e integrando nuevos sistemas, todo lo cual culminará en 2023 con la apertura de una nueva instalación en Numancia. En esta conversación, Hurtado comparte su trayectoria, los hitos que han marcado su liderazgo y su convicción de que la transformación es un proceso continuo.
P: ¿Podría contarnos su trayectoria profesional y qué le llevó a dedicarse a la logística sanitaria?
José Luis Hurtado: Llevo más de 35 años en el sector de la logística y la distribución. Empecé mi trayectoria alternando los estudios y el trabajo en una pequeña empresa familiar, donde tuve la oportunidad de diseñar y optimizar rutas de distribución para alimentos especializados. Esta experiencia despertó mi pasión por la logística. Con el tiempo, trabajé en diversos sectores, hasta que tuve la oportunidad de dar el salto a la logística sanitaria con una empresa de logística sanitaria muy conocida en España. La logística farmacéutica era un reto nuevo y emocionante, porque no conocía el sector, pero sí sabía de logística, así que decidí lanzarme. La sanidad añadía un nuevo nivel de precisión y responsabilidad que me fascinaba.
P: ¿Qué le llevó a Movianto y cómo ha evolucionado su función?
Estaba listo para un nuevo reto. Movianto estaba creciendo, el equipo era sólido y veía un gran potencial. Me incorporé como director comercial y pronto pasé a ser director de operaciones, donde inicié una profunda transformación de nuestros sistemas, nuestra red y nuestra mentalidad interna. Aquella primera etapa fue intensa: tuvimos que reestructurar nuestras operaciones, implementar nuevas tecnologías e innovaciones y replantearnos nuestra estrategia. Cambiar la mentalidad de las personas fue todo un reto, pero lo conseguimos.
En 2016, asumí la responsabilidad total de Movianto España. Desde el principio, mi objetivo fue crear un modelo único, algo distinto al resto. Movianto España se convirtió en el único operador logístico totalmente especializado en el sector sanitario, con una experiencia inigualable en productos sensibles como vacunas y medicamentos que requieren control de temperatura. Hoy en día, somos considerados un referente en nuestro sector.
P: Ha liderado varias transformaciones importantes. ¿Cuál destaca más?
Nuestro traslado a las nuevas instalaciones de Numancia en 2023. Habíamos llegado al límite de nuestra capacidad; la demanda era alta, pero nuestro espacio de almacenamiento estaba lleno. Sabíamos que necesitábamos un cambio radical y, con el apoyo del Grupo Walden, lo conseguimos.
Cerramos dos centros de distribución y trasladamos todas las operaciones a las nuevas instalaciones sin interrumpir el servicio. Fue un gran reto logístico, pero me enorgullece decir que no perdimos ni un solo cliente, lo que demuestra la confianza que estos depositan en nosotros.
No todo fue fácil; la calidad bajó brevemente durante el periodo de adaptación, pero gracias a nuestro excepcional equipo, nos recuperamos rápidamente. Las nuevas instalaciones nos abrieron nuevas posibilidades: más capacidad, una mejor segregación de las actividades y la preparación para futuros tipos de productos y tecnologías, incluida la biotecnología.
P: ¿Qué diferencia a Movianto España de sus competidores actuales?
Estamos centrados al 100 % en la asistencia sanitaria, y eso marca una diferencia significativa. Mientras que otros proveedores pueden trabajar con múltiples sectores, todo nuestro modelo está diseñado en torno a las necesidades específicas del sector farmacéutico. Esto incluye controles estrictos de temperatura, entregas rápidas y conocimientos especializados en la manipulación de productos delicados o regulados.
Los clientes confían en nosotros no solo por lo que ofrecemos, sino por nuestra entrega constante de alta calidad. También adaptamos los servicios a las necesidades de los clientes, lo que nos permite establecer relaciones aún más sólidas.
P: ¿Cuál es su opinión sobre el panorama de la logística sanitaria en España?
España es el cuarto mercado sanitario más grande de Europa, pero es único, con una gran complejidad geográfica y retos de distribución debido a la alta capilaridad y las grandes distancias que hay que cubrir. Tenemos plazos de entrega muy cortos, a menudo entregamos en 24 horas, antes del mediodía, a hospitales que se encuentran a 600 kilómetros de distancia. Todo ello debe realizarse bajo estrictos controles de temperatura y calidad.
En España no hay margen para el error. Los estándares del sector son muy altos y hemos construido nuestra reputación superándolos.
P: ¿Cuál es el secreto del éxito a largo plazo de Movianto España?
Es sencillo: las personas. Contamos con un equipo que se queda, aprende y crece juntos. Muchos de nuestros compañeros llevan décadas con nosotros. Esto genera una gran experiencia, valores compartidos y un verdadero orgullo por nuestro trabajo. Incluso durante el traslado a Numancia, conservamos el 90 % de nuestra plantilla, lo que demuestra su compromiso con la misión.
P: Echando la vista atrás, ¿hay algo que le hubiera gustado saber antes en su carrera?
Sí, lo importante que es contar con las personas durante una transformación. No se puede hacer solo. Se necesita su confianza y su compromiso. Una vez que se tiene eso, todo es posible. Lo aprendí con el tiempo: escuchar más, generar confianza y avanzar juntos.
¿Alguna reflexión final?
La transformación no es un acontecimiento puntual. Es un viaje continuo. Hay que seguir mejorando, evolucionando y avanzando, especialmente en un sector tan crítico como el de la salud. Eso es lo que me motiva cada día.