Servicios

Gestión de crisis

Dado el carácter sensible del sector en que operamos, siempre tenemos en cuenta que hay un paciente esperando al final de su cadena de suministro. Basándonos en años de gestión exitosa de crisis farmacéuticas en nuestras operaciones de cadena de suministro farmacéutica, hemos desarrollado un plan de acción claro y adaptable para abordar todas y cada una de las interrupciones o circunstancias imprevistas.

Servicios de valor añadido

Nuestro equipo de gestión de crisis está aquí para ayudarle.

Nuestro equipo de crisis trabaja directamente con los clientes para encontrar la solución óptima, satisfacer los detalles y tomar medidas rápidas, incluida la coordinación con equipos externos. Hacemos todo lo posible para actuar con prontitud para minimizar los retrasos en las entregas de suministros sensibles. Sobre todo, trabajamos con usted, el cliente, para resolver sus problemas individuales, y la decisión final siempre depende de usted. 

Nuestra unidad especializada en crisis de logística farmacéutica está integrada en nuestro equipo de atención al cliente y está lista para responder a sus llamadas y responder a sus preguntas, coordinando las acciones de seguimiento acordadas con usted. 

Cada situación es única y el protocolo que se utilizará es diferente

Esto incluye los procesos de gestión excepcionales que implementamos caso por caso, a saber:

Gestión de desabastecimiento de productos

Gestión de contactos con cliente

Organización de sustitución de especialidades

Realización de activos financieros

Emisión de notas de crédito

Implementación completa del proceso de recall

Organización de retiro de lotes

Buscar una solución alternativa

Gestión y seguimiento de devoluciones de productos

Puede contar con nosotros

En Movianto, creemos que la colaboración interna cohesiva produce resultados efectivos. Nuestros especialistas en crisis trabajan en estrecha colaboración con nuestro servicio de garantía de calidad, operaciones y gestión financiera para garantizar la coherencia y cumplir con nuestras promesas. 

Seguimos comprometidos con respetar sus políticas y procedimientos, al tiempo que le proporcionamos nuestros aportes y experiencia. 

Los tiempos difíciles siempre revelan quiénes son sus socios comerciales verdaderamente confiables y receptivos.