Crisismanagement

Gezien de gevoelige aard van de sector waarin wij werkzaam zijn, houden wij er altijd rekening mee dat er aan het einde van uw toeleveringsketen een patiënt zit te wachten. Dankzij jarenlang succesvol farmaceutisch crisis management in onze farmaceutische distributieketen hebben wij een duidelijk en aanpasbaar actieplan ontwikkeld om alle mogelijke verstoringen of onvoorziene omstandigheden het hoofd te bieden.

Value Added Services

Ons crisismanagement team staat klaar om u te helpen.

Onze crisiscel werkt rechtstreeks samen met klanten om de optimale oplossing te vinden, de details op elkaar af te stemmen en snel actie te ondernemen, onder meer door coördinatie met externe teams. We doen ons uiterste best om snel te handelen om vertragingen bij het leveren van gevoelige materialen tot een minimum te beperken. We werken vooral samen met u, de klant, om uw individuele problemen op te lossen, en de uiteindelijke beslissing ligt altijd bij u. 

Ons toegewijde crisisteam voor gezondheidszorglogistiek is geïntegreerd in ons klantenserviceteam en staat klaar om uw telefoontjes te beantwoorden en antwoorden te geven op uw vragen, en de met u overeengekomen follow-up acties te coördineren.

Elke situatie is uniek en het te gebruiken protocol is anders

Dit geldt ook voor de uitzonderlijke managementprocessen die wij per individueel geval implementeren, zoals:

Afhandeling van producttekorten

Klantcontact management

Substituties voor specialiteiten organiseren

Realisatie van financiële activa

Creditnota's uitgeven

Volledige implementatie van het terugroepproces

Batch recall organiseren

Zoeken naar een alternatieve oplossing

Management en controle van retourzendingen

U kunt op ons rekenen.

Bij Movianto geloven we dat een hechte interne samenwerking effectieve resultaten oplevert. Onze crisisspecialisten werken nauw samen met onze kwaliteitszorgdienst, bedrijfsvoering en financieel beheer om de samenhang te waarborgen en onze belofte aan u waar te maken. 

Wij blijven ons inzetten om uw beleid en procedures te respecteren, terwijl wij u onze inbreng en expertise bieden. 

In moeilijke tijden wordt het altijd duidelijk welke zakenpartners echt betrouwbaar en responsief zijn.

Het laatste nieuws van Movianto

Business Cases

Movianto CEE Provides Centralised Pharma Distribution Solution

Movianto was approached by a leading medical technology company that needed to upgrade their separate Czech and Slovak logistics solutions i...

30th March 2023
Business Cases

Movianto Provides Re-Packaging Solution to Solve OOS Issue

A global pharmaceutical manufacturer was experiencing supply chain issues due to the coronavirus. Movianto found a solution based on repacka...

28th March 2023
Business Cases

Douaneoplossingen voor Theramex

Theramex had hulp nodig bij het importeren van hun producten in Europa vanuit het Verenigd Koninkrijk en de rest van de wereld. Movianto sta...

14th February 2023
DACH

Movianto DACH awarded EcoVadis Silver Medal

Having continuously committed to environmental care and an ethical way of doing business, Movianto in Germany and in Switzerland is proud to...

24th January 2023
DACH

Movianto wins new client PharmaSGP

This month, the listed company PharmaSGP is transferring the warehousing, order picking and dispatch of selected branded products such as Sp...

6th December 2022
Network

ECOVADIS : Movianto Nordic obtains a silver medal

In response to client requests and to a world where sustainability is at the forefront of everyone’s mind, Movianto Nordic is proud to be ...

19th September 2022