Entrevista con David Evans, director general de Movianto Reino Unido
David Evans ha tenido una ilustre carrera en logística, que abarca varias décadas. Movianto, proveedor líder de soluciones logísticas y de cadena de suministro para los sectores farmacéutico y sanitario, ha estado a la vanguardia en la prestación de servicios innovadores y eficientes a sus clientes durante casi 50 años en el Reino Unido. La trayectoria de David en Movianto comenzó en 2011 y, a lo largo de los años, ha desempeñado un papel fundamental en la expansión y el desarrollo de las capacidades de transporte y expedición de mercancías de la empresa en Europa. En esta entrevista, David comparte sus conocimientos sobre su trayectoria profesional, los servicios únicos que ofrece Movianto y los retos y oportunidades del mercado sanitario del Reino Unido.
P: ¿Puede hablarnos de su trayectoria profesional y sus experiencias pasadas en logística?
David Evans: Empecé mi carrera con un título universitario en Transporte Internacional y Estudios Marítimos, inspirado por mi padre, que dirigía un pequeño puerto comercial en el sur de Gales. Pasé diez años en una empresa familiar de transporte de carga, donde entré como aprendiz y fui ascendiendo hasta llegar a la junta directiva. En 2001, me incorporé a NYK Logistics/Yusen, donde pasé siete años en la división de automoción, centrándome en la logística de entrada para los fabricantes de automóviles. Fue durante mi estancia en Yusen en 2008 cuando hice la transición al sector de la logística farmacéutica y sanitaria, impulsado por la oportunidad de crecimiento y los nuevos retos.
P: ¿Qué le inspiró a seguir una carrera en logística farmacéutica/sanitaria?
David Evans: Ya tenía años de experiencia en logística general, para productos de acero, automóviles, etc. La logística sanitaria ofrecía un reto nuevo y diferente, y lo veía como una industria con oportunidades de crecimiento personal, y ciertamente no me ha decepcionado.
P: ¿Cuándo se unió a Movianto?
David Evans: Me uní a Movianto en 2011, contratado por el director general para establecer la parte de transporte y expedición de mercancías del negocio. Esta actividad de expedición de mercancías derivó finalmente en Transpharma International en 2020 con la creación del Grupo Walden, y durante los cuatro años siguientes actué como director general, desarrollando el negocio y su presencia en Europa, y realizando varias adquisiciones a lo largo del camino. En junio de 2024, regresé a Movianto como director general del Reino Unido, motivado por la oportunidad de asumir un nuevo cargo que implicaba soluciones logísticas completas, desde la primera milla hasta servicios de valor añadido como el almacenamiento, la gestión de pedidos y la entrega de última milla.
P: ¿Hay algo que sepa ahora y de lo que diría: Ojalá lo hubiera sabido antes?
David Evans: Una de las lecciones clave que he aprendido es la importancia de la toma de decisiones. Al principio de mi carrera, a veces era demasiado cauteloso a la hora de tomar decisiones, por miedo a equivocarme. Sin embargo, me he dado cuenta de que en el dinámico entorno de la logística es esencial tomar decisiones a tiempo y mantener el negocio en marcha, ya que la indecisión puede hacer que los acontecimientos nos superen.
P: ¿Qué servicios únicos ofrece su operación logística que le diferencian del resto?
David Evans: Uno de los principales argumentos de venta de Movianto UK es que ofrecemos soluciones integrales bajo nuestro propio control, desde la recepción del pedido hasta el transporte de la primera milla, pasando por el almacenamiento y la entrega de la última milla. Esto incluye la manipulación de productos farmacéuticos que van desde artículos congelados a temperaturas ultrabajas hasta aquellos que requieren furgonetas con temperatura regulada de 15-25 °C. Y seguimos ampliando nuestra oferta de servicios con el tiempo; además de nuestra especialidad farmacéutica, nos hemos convertido en expertos en dispositivos médicos y servicios de valor añadido como la preparación de kits y la gestión de pedidos en el sector de la tecnología médica. Realmente nos dedicamos a ser expertos en todos los aspectos de la cadena de suministro de la atención sanitaria, por nuestra cuenta y de forma interna, y no muchos otros pueden decir lo mismo.
Además, nuestras capacidades únicas en Irlanda del Norte, que incluyen instalaciones de almacenamiento y distribución y un modelo de acceso al mercado mayorista, se suman a nuestras fortalezas en el mercado del Reino Unido.
P: ¿Puede dar ejemplos de cómo estos servicios han beneficiado a sus clientes?
David Evans: Nuestros clientes pueden verse beneficiados, concretamente, al trabajar con nuestro equipo de expertos, que proporciona un control y una visibilidad claros de sus soluciones logísticas. Nuestras capacidades incluyen la entrega a domicilio de los pacientes, hospitales, farmacias y mayoristas, todo ello bajo un único acuerdo comercial. Esto realmente beneficia a nuestros clientes porque tienen un único punto de contacto, saben que sus cadenas de suministro están lo más optimizadas posible y pueden recibir informes detallados sobre el estado de sus productos.
P: ¿Puede dar más detalles sobre las especificidades del mercado sanitario y los sistemas locales de su país?
David Evans: En los últimos tiempos, el Reino Unido ha tenido una capacidad mucho menor para la fabricación de productos farmacéuticos, y una cantidad significativa de los medicamentos que consumimos aquí son importados. Sin embargo, estamos viendo una nueva tendencia hacia la relocalización de la fabricación impulsada por los recientes problemas de la cadena de suministro global.
El Brexit también ha introducido diferentes metodologías y normas en torno a las aduanas y las licencias de productos, a las que hemos tenido que adaptarnos. Pero gracias a nuestros fuertes lazos con nuestros colegas europeos, nuestra experta vigilancia normativa y nuestras abiertas líneas de comunicación con nuestros clientes, hemos logrado sortear estos trastornos y hemos seguido prestando un servicio de alta calidad.
P: ¿Cómo encaja Movianto UK con el resto del Grupo Movianto? ¿Cómo colaboran a través de las fronteras?
David Evans: Uno de los puntos fuertes de Movianto es que no estamos aislados en ningún país. La mayoría de nuestros clientes trabajan con Movianto en múltiples ubicaciones, y colaboramos activamente con nuestras empresas hermanas en Europa, compartiendo las mejores prácticas operativas y apoyándonos mutuamente en la mejora de nuestras formas de trabajar. El reciente nombramiento de una nueva función de gestión de proyectos dentro de Movianto UK con una línea de reporte a la PMO europea ha mejorado aún más nuestro desarrollo operativo y nuestros procesos de mejora continua.
P: ¿Cómo colaboran con los clientes para garantizar que se satisfagan sus necesidades?
David Evans: Lo más importante para nosotros como proveedor logístico es escuchar y comprender las necesidades de nuestros clientes antes de ofrecer una solución. A menudo, nuestro objetivo es ofrecer una solución uniforme y de calidad probada, pero a lo largo de los años hemos descubierto que no existe un enfoque único para todos. Por eso, nos mantenemos flexibles y podemos desarrollar soluciones a medida para nuestros clientes, ya sean empresas pequeñas u organizaciones grandes como el NHS.
Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, desarrollamos un modelo de distribución completamente nuevo para el programa de vacunación a -70 °C y todavía hoy prestamos este servicio específico para la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido. Más recientemente, a petición de un cliente, hemos completado el montaje de una instalación de almacenamiento externa a medida para dar apoyo a su planta de fabricación en el Reino Unido. Este es un gran ejemplo de cómo Movianto es capaz de adaptarse a las necesidades del mercado y a las necesidades de nuestros clientes, lo mejor que podemos, a medida que evolucionan los requisitos.
P: ¿Cuáles son algunos de los retos a los que se enfrenta el mercado sanitario del Reino Unido? ¿Cómo ayuda Movianto a los clientes a afrontar estos retos?
David Evans: El sector sanitario del Reino Unido está sometido a presión debido al envejecimiento de la población, a los problemas para disponer de una mano de obra formada y cualificada y a la preocupación general en torno a los presupuestos sanitarios y la relación calidad-precio. Consideramos que las necesidades también están cambiando, con un mayor enfoque en la atención domiciliaria y los medicamentos personalizados, lo que significa que podríamos esperar un crecimiento en la entrega a domicilio a los pacientes.
Movianto UK está bien posicionada para responder a estos desafíos; después de varios años de fuertes inversiones en nuestra red del Reino Unido, ahora nos estamos beneficiando de la capacidad de almacenamiento adicional que ofrece nuestra sede central en Bedford, con su centro de servicio Med-Tech dedicado, nuestro centro de distribución nacional en Tamworth y la reciente incorporación de nuevos vehículos a nuestra flota de distribución. Estos avances y nuestra hoja de ruta hacia la automatización significan que podemos seguir el ritmo de la evolución del mercado y de las necesidades cambiantes de nuestros clientes del sector sanitario y sus clientes finales.