Conscient de notre rôle majeur dans la sécurité de la santé des patients, l’équipe de Movianto s’est engagée dès mars 2024 avec l’ouverture d’un Plan de Continuité d’Activité ayant pour objectifs de mettre en place un ensemble de procédures et de mesures permettant d’assurer la continuité de nos opérations logistiques durant cette période. Un comité de travail a été réuni dans ce cadre, composé des représentants de différents services : qualité, opérations, expérience client, ressources humaines et transport. La première étape a été d’identifier les risques pouvant impacter nos activités critiques : la réception, le stockage des produits, la préparation et l’expédition des commandes.
Par la suite, deux groupes de travail ont été formés afin de travailler sur deux enjeux principaux :
• Groupe dédié aux activités de logistique et de transport
• Groupe consacré aux sujets RH en lien avec cet événement
Chacun des groupes a pu proposer des solutions en lien avec les risques préalablement identifiés permettant à Movianto de tenir, durant cette période, ses engagements envers ses clients et les patients.
De manière concrète, nous avons déployé plusieurs actions sur le terrain :
- Le recrutement d’une personne dédiée au contrôle des commandes en zones rouges
- L’identification de toutes les commandes destinées aux zones rouges
- La préparation et la remise au transport spécifique pour les commandes des zones rouges
- Un suivi journalier de l’ensemble de ses commandes JO
En parallèle, l’équipe logistique de Movianto et l’équipe transport d’Eurotranspharma ont réalisés un long travail de cartographie pour identifier les clients destinataires présents dans les zones impactées. En fonction de la typologie de clients destinataires, différents plans d’actions ont été proposés aux laboratoires. L’équipe de Movianto a ainsi proposé à plus de 30 laboratoires deux modèles de livraison : la mise en place de glacière ou de caisses isothermes accompagnées d’enregistreurs de température pour les produits en +2°C/+8°C. Chaque client donneur d’ordre a pu choisir le modèle correspondant le mieux à la typologie de ses produits.