Traitement des commandes

Dans la logistique pharmaceutique, la gestion des commandes fait référence aux processus liés à la réception, au suivi et à l'exécution des commandes des clients. Quel que soit le type de produits, Movianto prend en charge l'ensemble du processus de distribution.

Lors de la préparation de commande, nos employés sélectionnent les bons produits en fonction de la commande du client et emballent la bonne quantité pour l'expédition. La préparation de commande est assistée par des procédures approfondies visant à garantir le contrôle de la qualité.

Parfois, les produits de santé doivent être renvoyés au fabricant. Movianto peut prendre en charge toutes les étapes de la logistique inverse pour les produits pharmaceutiques et autres produits de santé, en assurant un suivi du transport retour, des stocks et un contrôle de la qualité sans faille tout au long du processus.

Movianto est tout à fait capable de gérer vos commandes urgentes. Dans le secteur de la santé, l'urgence fait tout simplement partie du quotidien, et il en va donc de même pour la logistique médicale. Nous avons mis en place des processus solides pour veiller à ce que la commande arrive à destination le plus rapidement possible.

Une relation saine avec les clients repose en partie sur un service client efficace. Nos équipes de service à la clientèle sont internationales, multilingues et très réactives afin que nos clients aient confiance lorsqu’ils nous confient leurs produits.

Chez Movianto, nous pouvons créer des factures pour le compte de nos clients et les envoyer à leurs clients finaux. Notre service « Order to Cash » peut inclure l'encaissement actif, le suivi des retards de paiement par le biais d'un processus de rappel actif, et un reporting quotidien sur l’avancée des encaissements.

Nous offrons bien plus que des services de stockage de produits pharmaceutiques et de distribution des produits de santé. Nous proposons également des services à valeur ajoutée haut de gamme pour transformer vos défis liés à l’approvisionnement des produits pharmaceutiques en solutions. Découvrez comment nous pouvons vous aider avec par exemple une expertise en optimisation douanière, la sérialisation pharmaceutique et bien plus encore.