Services

Traitement des commandes

Chez Movianto, nous prenons soin de vos produits. Cela signifie que nous sommes à l'écoute de vos besoins et que nous adaptons nos processus d'exécution des commandes à chaque client, et à chacun de vos clients.

Qu’est ce que la gestion des commandes dans la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique ?

Le traitement des commandes pharmaceutiques comprend l’ensemble du traitement d’une commande, de la réception à la préparation et à l’envoi en vue de la livraison. Cela implique la gestion des commandes, les services de préparation et d’emballage, la gestion des commandes urgentes, le service client, la gestion des retours et les solutions de commande avec suivi de facturation (Order-to-cash)


 

70 ans d'expérience dans la logistique pharmaceutique

Services pharmaceutiques 3PL pour standard

Des services 4PL dédiés aux produits de santé pour aller plus loin

Optimisez l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement

Nous tenons compte de vos besoins et adaptons nos processus de traitement des commandes

Si la pharmacie a besoin que nous préparions la moitié d’une commande régulière, nous pouvons le faire. Si vos produits doivent vous être renvoyés en grand nombre, nous pouvons le faire. Nous pouvons également gérer vos processus de facturation et d’encaissement en votre nom.  

Bien plus que des solutions logistiques, avec nos processus de gestion des commandes, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et nous déléguer la mise en action de votre distribution.  

Gestion des commandes

Dans la logistique pharmaceutique, la gestion des commandes fait référence aux processus liés à la réception, au suivi et à l'exécution des commandes des clients. Quel que soit le type de produits, Movianto prend en charge l'ensemble du processus de distribution.

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Préparation de commande

Lors de la préparation de commande, nos employés sélectionnent les bons produits en fonction de la commande du client et emballent la bonne quantité pour l'expédition. La préparation de commande est assistée par des procédures approfondies visant à garantir le contrôle de la qualité.

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Gestion des retours

Parfois, les produits de santé doivent être renvoyés au fabricant. Movianto peut prendre en charge toutes les étapes de la logistique inverse pour les produits pharmaceutiques et autres produits de santé, en assurant un suivi du transport retour, des stocks et un contrôle de la qualité sans faille tout au long du processus.

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Gestion des commandes urgentes

Movianto est tout à fait capable de gérer vos commandes urgentes. Dans le secteur de la santé, l'urgence fait tout simplement partie du quotidien, et il en va donc de même pour la logistique médicale. Nous avons mis en place des processus solides pour veiller à ce que la commande arrive à destination le plus rapidement possible.

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Service client

Une relation saine avec les clients repose en partie sur un service client efficace. Nos équipes de service à la clientèle sont internationales, multilingues et très réactives afin que nos clients aient confiance lorsqu’ils nous confient leurs produits.

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Order to cash

Chez Movianto, nous pouvons créer des factures pour le compte de nos clients et les envoyer à leurs clients finaux. Notre service « Order to Cash » peut inclure l'encaissement actif, le suivi des retards de paiement par le biais d'un processus de rappel actif, et un reporting quotidien sur l’avancée des encaissements.

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Vous voulez aller plus loin ?

Nous offrons bien plus que des services de stockage de produits pharmaceutiques et de distribution des produits de santé. Nous proposons également des services à valeur ajoutée haut de gamme pour transformer vos défis liés à l’approvisionnement des produits pharmaceutiques en solutions. Découvrez comment nous pouvons vous aider avec par exemple une expertise en optimisation douanière, la sérialisation pharmaceutique et bien plus encore.

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Intéressé par notre gamme d'options d'entreposage et de stockage de produits pharmaceutiques ? Vous vous demandez comment vos produits peuvent être entreposés ?