Entretien avec David Evans, directeur général de Movianto UK
David Evans a eu une brillante carrière dans le domaine de la logistique, qui s’étend sur plusieurs décennies. Movianto, l’un des principaux fournisseurs de solutions logistiques et de chaîne d’approvisionnement pour les secteurs de l’industrie pharmaceutique et de la santé, est à l’avant-garde de la fourniture de services innovants et efficaces à ses clients depuis près de 50 ans au Royaume-Uni. David a commencé son parcours chez Movianto en 2011 et, au fil des années, il a joué un rôle essentiel dans l’expansion et le développement des capacités de transport et d’expédition de fret de la société en Europe. Dans cet entretien, David nous parle de son parcours professionnel, des services uniques offerts par Movianto et des défis et opportunités du marché de la santé au Royaume-Uni.
Q : Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel et de vos expériences passées dans le domaine de la logistique ?
David Evans : J’ai commencé ma carrière par un diplôme universitaire en transport international et études maritimes, inspiré par mon père qui dirigeait un petit port commercial dans le sud du Pays de Galles. J’ai passé dix ans dans une entreprise familiale de transport de fret, où je suis entré en tant que stagiaire et où j’ai gravi les échelons jusqu’au conseil d’administration. En 2001, j’ai rejoint NYK Logistics/Yusen, où j’ai passé sept ans dans la division automobile, me concentrant sur la logistique entrante pour les constructeurs automobiles. C’est en 2008, alors que j’étais chez Yusen, que j’ai opéré une transition vers le secteur de la logistique des produits pharmaceutiques et des soins de santé, motivé par les possibilités d’évolutions et les nouveaux défis qui s’offraient à moi.
Q : Qu’est-ce qui vous a incité à poursuivre une carrière dans la logistique des produits pharmaceutiques et des soins de santé ?
David Evans : J’avais déjà des années d’expérience dans la logistique générale, pour les produits sidérurgiques, les voitures, etc. La logistique des soins de santé offrait un défi nouveau et différent, et j’y ai vu un secteur offrant des possibilités de développement personnel, et je n’ai pas été déçu.
Q : Quand avez-vous rejoint Movianto ?
David Evans : J’ai rejoint Movianto en 2011, engagé par le PDG pour mettre en place une activité de transport et d’expédition de fret. Cette activité d’expédition de fret s’est finalement scindée avec la création de Transpharma International et du groupe Walden en 2020, et au cours des quatre années suivantes, j’ai agi en tant que PDG, développant l’entreprise et son empreinte en Europe, et réalisant plusieurs acquisitions en cours de route. En juin 2024, je suis retourné chez Movianto en tant que directeur général du Royaume-Uni, motivé par l’opportunité d’assumer un nouveau rôle impliquant des solutions logistiques complètes, du premier kilomètre aux services à valeur ajoutée tels que le stockage, la préparation des commandes et la livraison du dernier kilomètre.
Q : Y a-t-il quelque chose que vous savez aujourd’hui et dont vous diriez : « J’aurais aimé le savoir plus tôt » ?
David Evans : L’une des principales leçons que j’ai apprise est l’importance de la prise de décision. Au début de ma carrière, j’étais parfois trop prudent dans mes décisions, craignant de faire de mauvais choix. Cependant, j’ai réalisé que dans l’environnement dynamique de la logistique, il est essentiel de prendre des décisions en temps utile pour faire avancer les affaires, car l’indécision peut conduire à être dépassé par les événements.
Q : Quels sont les services uniques offerts par votre service logistique qui vous distinguent des autres ?
David Evans : L’un des principaux arguments de vente de Movianto UK est que nous fournissons des solutions complètes sous notre propre contrôle, de la réception de la commande au transport sur le premier kilomètre, en passant par le stockage et la livraison sur le dernier kilomètre. Cela inclut la manutention de produits pharmaceutiques à très basse température jusqu’à ceux nécessitant des fourgons à température régulée de +15C° à +25°C. En plus de notre spécialité pharmaceutique, nous sommes devenus experts en dispositifs médicaux et en services à valeur ajoutée tels que le kitting et le préparation des commandes dans le secteur de la technologie médicale. Nous nous efforçons vraiment d’être des experts dans tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement des soins de santé, par nous-mêmes et en interne, et peu d’autres peuvent en dire autant.
En outre, nos capacités uniques en Irlande du Nord, notamment nos installations de stockage et de distribution et notre modèle d’accès au marché de gros, s’ajoutent à nos atouts sur le marché britannique.
Q : Pouvez-vous donner des exemples de la manière dont ces services ont bénéficié à vos clients ?
David Evans : Nos clients peuvent concrètement constater les avantages de travailler avec notre équipe d’experts, qui leur offre un contrôle et une visibilité clairs sur leurs solutions logistiques. Nos capacités comprennent la livraison au domicile des patients, aux hôpitaux, aux pharmacies et aux grossistes, le tout dans le cadre d’un seul et même accord commercial. Nos clients bénéficient ainsi d’un point de contact unique, ils savent que leurs chaînes d’approvisionnement sont aussi optimisées que possible et ils peuvent recevoir des rapports détaillés sur l’état de leurs stocks.
Q : Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les spécificités du marché et des systèmes de santé de votre pays ?
David Evans : Ces derniers temps, la capacité de fabrication de produits pharmaceutiques du Royaume-Uni a beaucoup diminué, et une grande partie des médicaments que nous consommons ici sont importés. Cependant, nous observons une nouvelle tendance à la relocalisation de la fabrication, motivée par les récents problèmes de la chaîne d’approvisionnement mondiale.
Le Brexit a également introduit des méthodologies et des règles différentes en matière de douanes et de licences de produits, auxquelles nous avons dû nous adapter. Mais grâce à nos liens étroits avec nos collègues européens, à notre veille réglementaire experte et à nos échanges avec nos clients, nous avons réussi à naviguer dans ces bouleversements et avons continué à fournir un service de haute qualité.
Q : Comment Movianto UK s’intègre-t-il dans le reste du groupe Movianto ? Comment collaborez-vous au-delà des frontières ?
David Evans : L’une des forces de Movianto est que nous ne sommes pas isolés dans un seul pays. La plupart de nos clients travaillent avec Movianto sur plusieurs sites, et nous collaborons activement avec nos sociétés sœurs en Europe, en partageant les meilleures pratiques opérationnelles et en nous aidant mutuellement à améliorer nos méthodes de travail. La nomination récente d’une nouvelle fonction de gestion de projet au sein de Movianto UK, avec un lien hiérarchique avec le PMO européen, a encore renforcé notre développement opérationnel et nos processus d’amélioration continue.
Q : Comment collaborez-vous avec vos clients pour vous assurer que leurs besoins sont satisfaits ?
David Evans : Le plus important pour nous, en tant que fournisseur de services logistiques dédié à la santé, est d’écouter et de comprendre les besoins de nos clients avant de leur proposer une solution. Nous visons souvent à fournir une solution uniforme, dont la qualité a été testée, mais nous avons constaté au fil des années qu’il n’existe pas d’approche unique. Nous restons donc flexibles et pouvons développer des solutions sur mesure pour nos clients, qu’il s’agisse de petites entreprises ou de grandes organisations comme le NHS.
Par exemple, pendant la pandémie de COVID-19, nous avons mis au point un modèle de distribution entièrement nouveau pour le programme de vaccination -70° C et nous gérons encore aujourd’hui ce service spécialisé pour l’Agence britannique de sécurité sanitaire. Plus récemment, à la demande d’un client, nous avons mis en place une installation de stockage sur mesure et hors site pour soutenir son usine de fabrication au Royaume-Uni. C’est un excellent exemple de la façon dont Movianto est capable de s’adapter aux besoins du marché et aux besoins de ses clients, du mieux qu’il peut, à mesure que les exigences évoluent.
Q : Quels sont les défis auxquels le marché britannique de la santé est confronté ? Comment Movianto aide-t-il ses clients à y faire face ?
David Evans : Le secteur de la santé au Royaume-Uni est soumis à des pressions en raison du vieillissement de la population, des défis liés à l’offre d’une main-d’œuvre formée et qualifiée, et des préoccupations générales concernant les budgets de santé et le rapport qualité-prix. Nous estimons que les besoins évoluent également, l’accent étant mis davantage sur les soins à domicile et les médicaments personnalisés, ce qui signifie que l’on peut s’attendre à une croissance de la prestation de services à domicile pour les patients.
Movianto UK est bien placé pour répondre à ces défis ; après plusieurs années d’investissements importants dans notre réseau britannique, nous bénéficions maintenant de la capacité de stockage supplémentaire offerte par notre siège social à Bedford avec son centre de service Med-Tech, notre centre de distribution national à Tamworth et l’ajout récent de nouveaux véhicules à notre flotte de distribution. Ces développements et notre feuille de route vers l’automatisation nous permettent de suivre l’évolution du marché et les besoins changeants de nos clients du secteur de la santé et de leurs clients finaux.