Interview met Dennis Spamer, Managing Director van Movianto DACH
Maak kennis met Dennis Spamer, de Managing Director van Movianto DACH. Begonnen als vertegenwoordiger bij Trans-o-flex, is Dennis opgeklommen tot zijn huidige functie, gedreven door een passie voor farma-logistiek en het oplossen van problemen voor klanten.
In dit interview legt hij de nadruk op strategische focus en delegeren, en deelt hij zijn inzichten in de gezondheidszorgmarkt van de DACH-regio en de uitdagingen die deze met zich meebrengt. Onder zijn leiding blinkt Movianto uit met uitgebreide koelopslagfaciliteiten en een uitgebreid servicenetwerk, waardoor klanten efficiënte en betrouwbare logistieke oplossingen krijgen.
V: Kunt u ons iets vertellen over uw carrière en uw eerdere ervaringen in de logistiek?
Dennis Spamer: Ik heb eerst bedrijfskunde gestudeerd en tijdens mijn studie realiseerde ik me dat mijn passie lag bij commerciële en verkoopfuncties, wat me leidde naar mijn eerste baan als vertegenwoordiger bij Trans-o-flex. Toen ik bekend raakte met farmaceutische logistiek, specifiek voor de Duitse markt, werd dit de eerste stap in mijn carrière. Ik heb daar 10 jaar gewerkt, van vertegenwoordiger tot key account manager en vervolgens landenspecialist. Daarna verhuisde ik naar GLS waar ik de functie van Division Sales Manager kreeg. Uiteindelijk kwam ik in 2015 bij Movianto terecht als commercieel directeur voor acht landen (Benelux, Nordics, DACH, CEE). Na vijf jaar en de overname door EHDH werd ik gevraagd om de functie van Managing Director voor DACH op me te nemen, wat ik heb aanvaard om mijn horizon te verbreden en de activiteiten van Movianto met succes verder te ontwikkelen. Dit is nu mijn vijfde jaar in deze functie.
V: Wat heeft u geïnspireerd om voor een carrière in de farma/healthcare-logistiek te kiezen?
Dennis Spamer: Het is zo’n complex vakgebied dat nooit verveelt. Het brede scala aan projecten en activiteiten, samen met de verschillende behoeften en vereisten aan de kant van de klant, hebben mij in de logistiek gehouden. En het belangrijkste is dat je in de gezondheidszorg weet dat je mensen helpt. Het gaat niet om het verkopen van t-shirts; het gaat om levensreddende producten, die de levenskwaliteit van mensen echt verbeteren.
V: Is er iets dat u nu weet en waarvan u zou willen dat u het eerder in uw carrière had geweten?
Dennis Spamer: Naarmate ik meer ervaring opdeed, realiseerde ik me dat je niet alles alleen kunt en moet doen. Aanvankelijk probeerde ik dat zelfs als MD, door het op mijn manier te doen en perfectie na te streven. Tegenwoordig zou ik tegen mijn vroegere ik zeggen dat ik me niet met de dagelijkse gang van zaken moet bezighouden, dat ik me moet concentreren op de ontwikkeling en strategie van het bedrijf en dat ik erop moet vertrouwen dat het team het uitvoert en zijn doelstellingen haalt. Deze aanpak neemt de druk weg en creëert het soort vertrouwensvolle werkomgeving dat plezier bevordert en het team sterker maakt.
V: Kunt u wat meer details geven over de specifieke kenmerken van de gezondheidszorgmarkt en -systemen in uw land?
Dennis Spamer: De DACH-regio is de grootste markt voor gezondheidszorg in Europa. Er wordt veel aan R&D gedaan, maar de productie vindt meestal buiten Europa plaats; veel producten komen uit Azië en de VS. Er is een groeiende trend om de productie terug te halen naar Duitsland vanwege de gevolgen van de coronacrisis, zoals het opraken van voorraden door vertragingen in internationale toeleveringsketens. Maar dit is een langzame trend, en het zal nog wel even duren voordat we een echte verschuiving in de markt zien.
In deze markt is Movianto DACH een zeer goed geplaatste distributeur. Door onze centrale positie in Europa en grote thuismarkt zijn wij vaak het favoriete Europese of zelfs wereldwijde distributiecentrum voor farmaceutische fabrikanten die Europa willen betreden. Daarnaast zijn klanten uit het oogpunt van duurzaamheid steeds vaker op zoek naar toeleveringsketens met kortere afstanden, meer consolidatie en meer veerkracht. Deze trend sluit aan bij onze mogelijkheden, waardoor we onze klanten efficiëntere en duurzamere Europese logistieke oplossingen kunnen bieden vanuit een centrale locatie.
V: Wat zijn enkele specifieke uitdagingen op het gebied van gezondheidszorgdistributie in uw land?
Dennis Spamer: In de DACH-regio zijn de farmaceutische en gezondheidszorgmarkten behoorlijk streng gereguleerd. De productiekosten blijven echter hoog. Dit leidt tot een uitdagende situatie voor veel fabrikanten, die de productiekosten niet kunnen dragen, wat leidt tot lagere productie en geneesmiddelentekorten.
In combinatie met een vergrijzende bevolking, een toename van de thuiszorg en de kwetsbaarheid van toeleveringsketens, zoals tijdens de coronacrisis, betekent dit dat er nog meer vraag is naar medicijnen, met steeds hogere barrières voor een stabiele toelevering. Het is onze taak om farmaceutische fabrikanten te helpen hun toeleveringsketens veerkrachtiger te maken en de beschikbaarheid van hun producten tijdens tekorten zoveel mogelijk te ondersteunen.
V: Wat zijn de huidige trends in de farmaceutische logistieke sector in uw land?
Dennis Spamer: Door de technologische vooruitgang in de farmaceutische industrie zijn er steeds meer biologische en biotechnologische producten, die vaak gevoeliger zijn voor temperatuur en kortere productlevenscycli hebben. Deze medicijnen vereisen vaak een snellere distributie en een toeleveringsketen met gecontroleerde temperatuur bij opslag en transport.
Daarnaast zien we een trend naar geneesmiddelen tegen zwaarlijvigheid die vaak temperatuurgecontroleerd transport in zeer grote volumes vereisen. Daarom investeren we in de hele groep om onze opslagcapaciteiten te vergroten, aangezien de behoefte aan gekoelde en gecontroleerde omgevingsopslag vanwege deze nieuwe producten toeneemt.
V: Wat maakt de logistieke activiteiten van uw land uniek? In welke soorten producten bent u gespecialiseerd?
Dennis Spamer: Onze specialiteit is koele opslag, onze 2-8°C GMP (Good Manufacturing Practice) productieruimte en gecontroleerde ruimtes voor gevoelige en hoogwaardige producten. Wij hebben de grootste koelopslagcapaciteit voor farmaceutische producten in het land en hebben speciale diensten voor onze klanten ontwikkeld op basis van hun behoeften. In onze GMP-ruimte voor medische apparatuur kunnen we bijvoorbeeld revisies, technische controles, secundaire verpakking en reiniging uitvoeren, naast andere diensten.
V: Welke unieke diensten biedt uw logistieke operatie waarmee u zich onderscheidt van uw concurrenten?
Dennis Spamer: Ons unieke verkoopargument is dat wij, als onderdeel van de Walden Group, een volledig scala aan diensten aanbieden binnen ons volledig op de gezondheidszorg toegespitste netwerk, van het ophalen bij de fabrikant tot het nabewerken in het magazijn tot de levering aan de eindklant. Niemand anders beschikt over dit netwerk; alle concurrenten zijn afhankelijk van ten minste één derde partij of onderaannemer.
Door ons Europese netwerk kan Movianto DACH als toegangspoort naar andere landen fungeren. Onze klanten kunnen dus tegelijkertijd profiteren van het uitbreiden van hun internationale distributie en het consolideren van hun netwerk van derden-leveranciers. Via Movianto hebben ze al de contacten, kennen ze het proces, de mensen en de interfaces.
V: Kunt u voorbeelden geven van hoe uw klanten van deze diensten hebben geprofiteerd?
Dennis Spamer: We hebben verschillende casestudy’s die laten zien welke voordelen onze diensten hebben opgeleverd. Sinds 2021 beheren wij bijvoorbeeld alle magazijnlogistiek voor TVM Tiergesundheit, inclusief opslag, kwaliteitscontrole, verzamelen en verpakken van verzendorders en retourbeheer. Deze samenwerking is zo succesvol dat ze hun contract met ons met nog eens drie jaar hebben verlengd, met de bedoeling om hun verzendvolume te verdubbelen en hun productassortiment uit te breiden.
Onze klanten weten ook dat wij experts op de markt zijn. Het komt vaak voor dat farmaceutische bedrijven die voorheen hun logistiek intern verzorgden, maar de strategische beslissing hebben genomen om deze activiteit op te geven, zich tot ons wenden, omdat wij het volledige scala aan diensten bieden dat zij nodig hebben.
V: Hoe garandeert u de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw diensten?
Dennis Spamer: Eerst en vooral hebben we de juiste mensen in dienst, een toegewijd team van experts die het vak kennen en hoog opgeleid zijn in kwaliteitsnormen.
Daarnaast is transparantie de sleutel; we hebben veel digitale hulpmiddelen geïmplementeerd die ons de transparantie geven om te weten waar iets fout gaat en om aanpassingen te maken. In de DACH-regio hebben we bijvoorbeeld een activiteitentracker in het magazijn, die elke vijf minuten updates geeft over het aantal bestellingen en hun reis door het magazijn. Hierdoor krijgen we een gedetailleerd beeld van of we achter of voor lopen met bestellingen, welke delen van het magazijn het drukst zijn en waar er potentiële risico’s zijn.