Roman Harviscak, Directeur Général de Movianto Europe centrale et orientale (CEE), a suivi un parcours professionnel impressionnant, qui l’a mené de l’école vétérinaire à la Direction de l’une des entreprises de logistique pharmaceutique les plus innovantes de la région. Sous sa direction, Movianto CEE est passée de deux petites start-ups à une entreprise comptant 3 entrepôts logistiques et 130 employés, proposant des services uniques qui la distinguent de ses concurrents.
Q : Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel et de votre expérience dans le domaine de la logistique ?
Roman Harviscak : J’ai commencé ma carrière dès la fin de mes études universitaires sur les sciences vétérinaires. Mon premier emploi était dans le commerce de gros de produits pharmaceutiques, où je m’occupais principalement des ventes et des achats. Au fil du temps, je me suis beaucoup intéressé à la logistique, ce qui m’a conduit à occuper différents postes dans ce domaine, pour finalement devenir directeur commercial de Moraviapharm dans les années 90.
Après dix ans à ce poste, j’ai décidé de créer une nouvelle entreprise de logistique pharmaceutique et de soins de santé avec deux amis. Nous avons construit l’entreprise à partir de rien. Nous avons établi des relations avec des fournisseurs locaux en utilisant mes contacts précédents, loué un petit entrepôt et géré les processus de planification de l’entreposage et du transport. Nous avons géré tous les détails à trois pendant les premières années, et nous avons plutôt bien réussi.
Q : Comment êtes-vous arrivé chez Movianto ?
Roman Harviscak : En 2004, Celesio a racheté l’entreprise que j’avais fondée, et le réseau Movianto Europe a ensuite été créé par la fusion avec d’autres entreprises de différents pays. Depuis lors, je suis Directeur Général de Movianto République Tchèque.
En 2010, mon équipe et moi avons vu l’opportunité de créer une nouvelle société à partir de zéro et, avec l’accord de la direction de Movianto, nous avons fondé Movianto Slovaquie. Depuis, je dirige les opérations des deux pays sous l’égide de Movianto CEE.
Q : Vous avez mentionné avoir créé ces deux entreprises à partir de rien. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce parcours et ce qu’il représente pour vous ?
Roman Harviscak : Bien sûr. La création de ces entreprises a été un travail passionnant pour moi et mon équipe. Lorsque nous avons commencé, nous n’avions rien d’autre que notre passion, notre dévouement et une certaine expérience du secteur.
Aujourd’hui encore, je sais tout ce qui se passe chez Movianto CEE, car j’ai été le premier employé et avec ma petite équipe, nous avons géré tous les aspects de l’entreprise pendant les premières années des opérations de transport à la comptabilité en passant par les relations commerciales. C’est une organisation extrêmement personnelle.
On peut vraiment dire qu’au départ Movianto République Tchèque et Movianto Slovaquie ont été créées à partir de rien par mon équipe et moi-même. Aujourd’hui, ce sont deux entreprises de taille moyenne dont nous sommes tous extrêmement fiers.
Q : Comment Movianto CEE a-t-elle évolué au fil des ans ?
Roman Harviscak : Nous avons connu une croissance significative. Nous disposons désormais d’un entrepôt dans la région de Brno, d’un autre dans la région de Prague et d’un troisième en Slovaquie. Aujourd’hui, tout est fait par voie électronique, ce qui représente un énorme bond en avant par rapport à il y a 20 ans, où tout était sur papier. Nous avons mis en place des connexions EDI pour les commandes et la communication avec les clients, ce qui rend nos processus plus efficaces.
Mais le plus important, ce sont bien sûr les personnes. Nous employons actuellement 130 collaborateurs, et plus de 60 % de nos employés travaillent avec nous depuis plus de dix ans. Cette longévité témoigne du dévouement, de l’expertise et de la bonne ambiance de notre équipe.
Q : Quels sont les services uniques proposés par votre entreprise de logistique qui vous distinguent de vos concurrents ?
Roman Harviscak : Nous sommes plus indépendants et plus orientés vers le client que les grossistes traditionnels. Nos services comprennent le stockage en chaîne du froid, les services à température ambiante et le stockage à des températures pouvant atteindre -85 °C. Nous proposons également des services de stockage et de transport de produits sensibles dont des narcotiques, ainsi que des services de cross-docking, ce qui est rare sur notre marché.
De plus, nous détenons des licences de fabrication secondaire afin de pouvoir réaliser des opérations de reconditionnement, de kitting, de changement de langue pour les étiquettes et/ou les notices. La fabrication a été ajoutée spécifiquement à la demande d’un client, et c’est pour la même raison que nous assurons également le stockage et la distribution de produits en froid négatif.
Q : Pourriez-vous décrire la relation de votre équipe avec vos clients ?
Roman Harviscak : Nos clients sont très satisfaits de nos services et nous bénéficions d’un excellent taux de fidélisation. Bon nombre de nos employés travaillent chez nous depuis plus de 20 ans, ce qui apporte une stabilité à nos clients ; ils savent que nous comprenons leurs besoins. Contrairement aux grossistes classiques qui se concentrent sur la quantité, se contentant de livrer quotidiennement des milliers de pharmacies et de cocher des cases. Notre objectif est de proposer à nos clients des solutions logistiques de haute qualité et sur mesure dans le domaine de la santé, afin de répondre pleinement à leurs besoins spécifiques.
Afin de renforcer nos relations avec nos clients, nous innovons constamment et ajoutons régulièrement de nouvelles prestations pour répondre à leurs demandes. Le mois prochain, nous commencerons à proposer un service de stockage à -85 °C. Notre approche centrée sur le client nous a permis d’obtenir une satisfaction et une fidélité à long terme.
Q : Quelles sont les tendances actuelles dans le secteur de la logistique pharmaceutique dans votre pays, et y a-t-il des développements ou des innovations récents qui vous enthousiasment particulièrement ?
Roman Harviscak : Nous assistons à un vieillissement de la population, à une augmentation des soins à domicile et à une hausse spectaculaire des prix des produits pharmaceutiques. La consommation, en particulier celle des articles de santé grand public, connaît une croissance rapide. Nous constatons également une popularité croissante des produits spéciaux pour le diabète et des médicaments contre l’obésité. Notre activité continue donc de se développer et nous sommes très confiants quant à notre évolution future. Je suis impatient de voir l’avenir de la logistique avec la numérisation croissante des processus et la personnalisation accrue des médicaments, qui nécessitent souvent plus de précautions lors de leur manipulation avec des livraisons potentiellement plus rapides directement aux pharmacies et aux hôpitaux. Nous sommes prêts à répondre à ces demandes et nous continuerons à travailler avec nos clients pour innover à leurs côtés et leur fournir les services de haute qualité dont ils ont besoin.