Roman Harviscak, Managing Director van Movianto Centraal- en Oost-Europa (CEE), heeft een indrukwekkende carrière achter de rug, die zich uitstrekt van een veterinaire opleiding tot het leiden van één van de meest innovatieve farmaceutische logistieke bedrijven in de regio. Onder zijn leiding is Movianto CEE uitgegroeid van twee kleine start-ups tot een bedrijf met drie magazijnen en 130 medewerkers, dat zich onderscheidt van zijn concurrenten door zijn unieke dienstverlening.
V: Kunt u ons iets vertellen over uw carrière en uw ervaringen in de logistiek?
Roman Harviscak: Ik ben mijn carrière begonnen direct na mijn studie diergeneeskunde. Mijn eerste baan was in een farmaceutische groothandel, waar ik me bezighield met in- en verkoop. Na verloop van tijd raakte ik erg geïnteresseerd in logistiek, wat me naar verschillende functies in de sector leidde. Uiteindelijk werd ik in de jaren 90 commercieel directeur van Moraviapharm.
Na tien jaar als directeur besloot ik samen met twee vrienden een nieuw logistiek bedrijf voor de farmaceutische en gezondheidszorgsector op te richten. We hebben het bedrijf vanaf nul opgebouwd. We hebben contacten gelegd met lokale leveranciers via mijn netwerk, een klein magazijn gehuurd en de transportplanning en opslag geregeld. De eerste jaren hebben we met z’n drieën alles geregeld en dat ging heel goed.
V: Hoe bent u bij Movianto terechtgekomen?
Roman Harviscak: In 2004 werd het bedrijf dat ik had opgericht overgenomen door Celesio, en later ontstond het Movianto Europe-netwerk door fusies met andere bedrijven uit andere landen. Sindsdien ben ik algemeen directeur van Movianto Tsjechië.
In 2010 zagen mijn team en ik een kans om opnieuw een bedrijf op te bouwen, en met de zegen van het management van Movianto hebben we Movianto Slovakia opgericht, ook vanaf nul. Sindsdien leid ik de activiteiten in beide landen, onder de paraplu van Movianto CEE.
V: U had het over het opbouwen van twee bedrijven vanuit het niets. Kunt u iets meer vertellen over deze ervaringen en wat dit voor u betekent?
Roman Harviscak: Zeker. Het opbouwen van deze bedrijven is een werk van liefde geweest voor mij en mijn team. Toen we begonnen, hadden we niets anders dan onze passie, toewijding en enige ervaring in de sector.
Ik kan vandaag nog steeds zeggen dat ik alles weet wat er bij Movianto CEE gebeurt, omdat ik de eerste werknemer was en mijn kleine team en ik de eerste jaren elk detail van het bedrijf hebben beheerd: de activiteiten, het transport, de boekhouding, de verkooprelaties. Het is een zeer persoonlijke organisatie.
Uiteindelijk hebben mijn team en ik Movianto Tsjechië en Movianto Slowakije vanaf nul opgebouwd, en vandaag de dag zijn het middelgrote bedrijven waar we allemaal ontzettend trots op zijn.
V: Hoe heeft Movianto CEE zich in de loop der jaren ontwikkeld?
Roman Harviscak: We zijn aanzienlijk gegroeid. We hebben nu één magazijn in de regio Brno, één in de regio Praag en één in Slowakije. Alles gebeurt elektronisch, wat een enorme sprong voorwaarts is ten opzichte van twintig jaar geleden, toen alles nog op papier gebeurde. We hebben EDI-verbindingen geïmplementeerd voor bestellingen en communicatie met klanten, waardoor onze processen efficiënter zijn geworden.
Het belangrijkste zijn natuurlijk de mensen. We hebben momenteel 130 medewerkers in dienst en meer dan 60% van onze medewerkers werkt al meer dan tien jaar bij ons. Deze lange dienstverbanden zeggen veel over de toewijding, expertise en goede sfeer binnen ons team.
V: Welke unieke diensten biedt uw logistieke organisatie die u onderscheiden van uw concurrenten?
Roman Harviscak: Wij zijn onafhankelijker en klantgerichter dan reguliere groothandels. Onze diensten omvatten koelketens, ambientdiensten en opslag bij temperaturen tot -85 °C. Wij bieden ook opslag- en transportdiensten voor verdovende middelen en cross-dockingdiensten, wat zeldzaam is in onze markt.
Daarnaast beschikken wij over productielicenties voor secundaire productie, zoals herverpakking, kitting en het wijzigen van talen op etiketten en bijsluiters. Productie is specifiek toegevoegd omdat een klant hierom vroeg, en om dezelfde reden bieden wij ook opslag en distributie van diepvriesproducten aan.
V: Kunt u de relatie van uw team met uw klanten omschrijven?
Roman Harviscak: Onze klanten zijn zeer tevreden over onze diensten en we hebben een uitstekende klantretentie. Veel van onze medewerkers werken al meer dan 20 jaar bij ons, wat onze klanten stabiliteit biedt; ze weten dat we hun behoeften begrijpen. In tegenstelling tot gewone groothandels die zich richten op kwantiteit, door dagelijks aan duizenden apotheken te leveren en de vakjes af te vinken, is het ons doel om onze klanten op maat gemaakte, hoogwaardige logistieke oplossingen voor de gezondheidszorg te bieden die aan hun specifieke behoeften voldoen.
Om onze relaties met klanten verder te versterken, innoveren we voortdurend en voegen we nieuwe diensten toe om aan hun eisen te voldoen. Volgende maand gaan we opslag bij -85 °C aanbieden. Onze klantgerichte aanpak heeft geleid tot langdurige tevredenheid en loyaliteit.
V: Wat zijn de huidige trends in de farmaceutische logistieke sector in uw land en zijn er recente ontwikkelingen of innovaties waar u bijzonder enthousiast over bent?
Roman Harviscak: We zien een vergrijzing van de bevolking, meer thuiszorg en een dramatische stijging van de prijzen van farmaceutische producten. De consumptie, vooral van gezondheidsproducten voor consumenten, groeit snel. We zien ook een groeiende populariteit van speciale producten voor diabetes en geneesmiddelen tegen obesitas. De basis van ons bedrijf groeit dus nog steeds en we hebben veel vertrouwen in onze toekomstige ontwikkeling. Ik ben benieuwd naar de toekomst van de logistiek met meer digitalisering van processen en meer geïndividualiseerde geneesmiddelen, die vaak meer zorg bij de behandeling vereisen en mogelijk sneller rechtstreeks aan apotheken en ziekenhuizen moeten worden geleverd. Wij zijn voorbereid op deze eisen en zullen samen met onze klanten blijven innoveren en hen de hoogwaardige service bieden die zij nodig hebben.